رسائل الخطأ والحالة

رسائل الخطأ والحالة


أثناء استخدام جهاز MedWand وتطبيق VirtualCare ، قد تواجه أنواعًا مختلفة من رسائل الحالة أو الخطأ ، اعتمادًا على المستشعر المستخدم حاليًا. وترد أدناه تفسيرات لهذه الحالات والإجراءات التي يلزم اتخاذها لتصحيحها إن وجدت.


ضوء حالة الجهاز MedWand

يحتوي جهاز MedWandTM على ضوء مؤشر مشفر بالألوان يقع على الجزء الخلفي من الجهاز فوق منفذ USB-C. يتم استخدام هذا المؤشر لتحديد الحالة الحالية لـ MedWand. انظر الجدول أدناه للحصول على شرح موجز لكل حالة.

مؤشر حالة Led
حالة MedWandTM
معلومات الحالة
الأخضر



التشغيلية
يتم توصيل MedWand بجهاز وقد اجتاز فحص الأنظمة على متن الطائرة.
أحمر



الخطأ
واجهت MedWand خطأ في إعداد جهاز استشعار واحد أو أكثر على متن الطائرة. قم بفصل MedWand لمدة 5 ثوانٍ ، ثم قم بتوصيله مرة أخرى. إذا كان ضوء الحالة لا يزال يظهر باللون الأحمر ، فيرجى إرسال تذكرة دعم في مركز المساعدة لدينا لمزيد من المساعدة.
الأزرق



ميزان الحرارة أو SpO2 قيد الاستخدام
تم تنشيط ميزان الحرارة أو أجهزة استشعار SpO2 داخل تطبيق VirtualCare ، ويقوم MedWand بنشاط بالقراءة.
زرقاء فاتحة/سيان



تخطيط كهربية الدماغ قيد الاستخدام*
تم تنشيط مستشعر ECG داخل تطبيق VirtualCare ويأخذ MedWand القراءة بنشاط.
الأرجواني



تحديث البرامج الثابتة MedWand قيد التقدم
يقوم تطبيق MedWand VirtualCare حاليًا بتحديث البرامج الثابتة على جهاز MedWand. وعادة ما تستغرق هذه العملية أكثر من 5 دقائق لإكمالها.

* لا يتوفر مستشعر تخطيط كهربية الدماغ حاليًا إلا للعملاء الدوليين اعتبارًا من أكتوبر 2025. عند تصريح إدارة الأغذية والعقاقير ، سيتم فتح هذا الاستشعار لجميع العملاء في الولايات المتحدة.


العامة

فيما يلي رسائل الحالة والتنبيهات العامة التي قد تواجهها أثناء استخدام جهاز MedWand وتطبيق VirtualCare. يتم سرد حالات الاستشعار المحددة لاحقًا في هذه المقالة.

رسالة الحالة أو الفوري
الوصف أو السبب (السبب) المحتمل
خطوات للحل


السماح لـ MedWand VirtualCare بالوصول إلى MedWand CDC-ACM


يظهر هذا المطالبة عند توصيل جهاز MedWand إلىجهازك اللوحي يعمل على تطبيق VirtualCare. وظيفتها هي منح إذن للكمبيوتر اللوحي للتواصل مع MedWand.

حدد "OK" على المبرر للسماح لـ MedWandجهاز للتواصل مع جهازك اللوحي. وهذا أمر مطلوب لاستخدامMedWand إذا قمت بإلغاء عن طريق الخطأ ، فقم بفصل MedWand عن طريق الخطأجهاز لوحي لمدة 5 ثوانٍ ثم قم بإعادته لعرض الأذونات الفوريةمرة أخرى.

لم يتم العثور على الجهاز


يظهر هذا المطالبة داخل تطبيق VirtualCare عندما يحاول جهاز استشعار البدء ، ولكن لا يوجد اتصال نشط بجهاز MedWand الخاص بك.
افصل MedWand وانتظر 5 ثوانٍ ، ثم قم بتوصيل MedWand بالعودة إلى منفذ USB-C الخاص بجهازك اللوحي. ثم يجب تزويدك برسالة CDC-ACM القياسية (انظر الإدخال أعلاه) لمنح الجهاز اللوحي إذنًا للتواصل مع MedWand. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الاتصال ، فتأكد من أن الكابل يجلس بحزم في كل من الجهاز اللوحي و MedWand أو حاول استخدام كابل USB-C آخر للتحقق مما إذا كان الكابل تالفًا.

خطأ غير متوقع يحفظ بيانات الامتحان الخاصة بك. تحقق من اتصالك بالإنترنت وحاول مرة أخرى



ستظهر رسالة الخطأ هذه إذا فشلت البيانات الخاصة بقراءات جهاز استشعار واحد أو أكثر في التحميل. يمكن أن يحدث هذا بسبب عدم توصيل جهاز المريض بالإنترنت أو الفشل في نقطة النهاية المحددة لنتائج الفحص.
تحقق للتأكد من اتصال جهازك اللوحي بالإنترنت وحدد "حاول مرة أخرى". إذا كان جهازك اللوحي يحتوي على اتصال بالإنترنت ولا يزال يفشل ، فقد تكون هناك مشكلة في نقطة النهاية المحددة يتم تحميل النتائج إليها. إذا كنت تستخدم MedWand Kiosk ، فانتظر بضع دقائق وحاول مرة أخرى. إذا كنت تستخدم حلًا متكاملًا من خلال واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا ، فستحتاج إلى التواصل مع فريق الدعم الفني للتحقق من أن نقطة نهاية واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بك عبر الإنترنت. يرجى تقديم تذكرة إلى MedWand الدعم إذا لزم الأمر مزيدًا من المساعدة.

البطارية منخفضة
ستظهر رسالة الخطأ هذه عند محاولة إجراء تحديث البرامج الثابتة باستخدام جهاز لوحي أو هاتف متصل يبلغ عمر البطارية 20٪ أو أقل. لضمان نجاح تحديثات جهازك ، لن تتمكن من التحديث حتى يكون جهازك المتصل أكثر من 20٪.
قم بشحن هاتفك أو جهازك اللوحي بأكثر من 20٪ ، ثم أعد تجربة تحديث البرامج الثابتة.


ميزان الحرارة

فيما يلي رسائل الحالة الخاصة بمستشعر ميزان الحرارة.


رسالة الحالة أو الفوري
الوصف أو السبب (السبب) المحتمل
خطوات للحل
منخفضةأودرجة الحرارة المقاسة منخفضة للغاية يرجى المحاولة مرة أخرى


يمكن أن يظهر الخطأ "منخفض" لعدة أسباب. درجة حرارة المريض أو جهاز MedWand أو بيئة الاختبار أقل من النطاق المقبول.

  1. يعرض درجة حرارة الجسم الدقيقة بين 93 درجة فهرنهايت و 107.6 درجة فهرنهايت (33.9 درجة مئوية و 42 درجة مئوية).

  1. يعمل في درجات الحرارة المحيطة بين 61 درجة فهرنهايت و 104 درجة فهرنهايت (16 درجة مئوية و 40 درجة مئوية).
تحقق مزدوج من أن ميزان حرارة MedWand IR يتم وضعه بشكل صحيح أمام جبهرة المريض وتنظيف مساحة أي أجسام غريبة مثل الشعر وأشرطة الرأس وما إلى ذلك. يقع جهاز استشعار الحرارة على الجانب السفلي من MedW وفوق الخط الأخضر مباشرة. (لا ينبغي الخلط بينه وبين الكاميرا عالية الدقة الموجودة في الجزء الأمامي من الجهاز)

إذا كان وضعك لـ MedWand صحيحًا ، فتحقق من أن درجة حرارة جهاز MedWand ومنطقة الاختبار تقع ضمن النطاق المقبول. قد تحتاج إلى التبديل إلى بيئة اختبار أكثر دفئًا أو السماح لـ MedWand بالتدفئة إذا تم تخزينها مؤخرًا في بيئة باردة.

عاليةأودرجة الحرارة المقيسة مرتفعة للغاية يرجى المحاولة مرة أخرى


يمكن أن يظهر الخطأ "العالي" لعدة أسباب. درجة حرارة المريض أو جهاز MedWand أو بيئة الاختبار أعلى من النطاق المقبول.

  1. يعرض درجة حرارة الجسم الدقيقة بين 93 درجة فهرنهايت و 107.6 درجة فهرنهايت (33.9 درجة مئوية و 42 درجة مئوية).

  1. يعمل في درجات الحرارة المحيطة بين 61 درجة فهرنهايت و 104 درجة فهرنهايت (16 درجة مئوية و 40 درجة مئوية).
تحقق مزدوج من أن ميزان حرارة MedWand IR يتم وضعه بشكل صحيح أمام جبهرة المريض وتنظيف مساحة أي أجسام غريبة مثل الشعر وأشرطة الرأس وما إلى ذلك. يقع جهاز استشعار الحرارة على الجانب السفلي من MedW وفوق الخط الأخضر مباشرة. (لا ينبغي الخلط بينه وبين الكاميرا عالية الدقة الموجودة في الجزء الأمامي من الجهاز)

إذا كان وضعك لـ MedWand صحيحًا ، فتحقق من أن درجة حرارة جهاز MedWand ومنطقة الاختبار تقع ضمن النطاق المقبول. قد تحتاج إلى التبديل إلى بيئة اختبار أكثر برودة أو السماح بوقت لتبريد MedWand إذا تم تخزينه مؤخرًا في بيئة ساخنة أو أشعة الشمس المباشرة لفترة طويلة.

القراءة


وقد بدأ مستشعر MedWand ، وهناك قراءة جارية.
انتظر حتى يصل جهاز توقيت العد التنازلي إلى الصفر "0" وعند هذه النقطة سيتم عرض النتيجة النهائية. إذا لم يكن هناك توقيت العد التنازلي ، فانقر فوق "توقف" في أسفل الشاشة لإنهاء القراءة.

مقياس أكسيد النبض (SpO2)

فيما يلي رسائل الحالة الخاصة بمستشعر أكسيمتر النبض (SpO2).
ملاحظة: تمت إضافة التكبير الاصطناعي إلى لقطات شاشة العينة لقابلية القراءة. تظهر جميع رسائل الحالة لهذا الاستشعار بالقرب من أسفل الصفحة فوق زر البدء / الإيقاف.

رسالة الحالة أو الفوري
الوصف أو السبب (السبب) المحتمل
خطوات للحل
القراءة


وقد بدأ مستشعر MedWand ، وهناك قراءة جارية.
انتظر حتى يصل جهاز توقيت العد التنازلي إلى الصفر "0" وعند هذه النقطة سيتم عرض النتيجة النهائية. إذا لم يكن هناك توقيت العد التنازلي ، فانقر فوق "توقف" في أسفل الشاشة لإنهاء القراءة.

الإصبع غير مكتشف



يتم تقديم "Finger Not Detected" عندما لا يتمكن مستشعر SpO2 من اكتشاف إصبعك على نافذة المشاهدة.
تأكد من وضع لوحة إصبعك بشكل صحيح فوق النافذة الموجودة فوق MedWand. إذا كان إصبعك في الموضع الصحيح ، فحاول تطبيق ضغط الضوء وتأكد من عدم وجود عوائق مثل الأوساخ أو الزيت على نافذة المشاهدة الزجاجية.

الحركة المفرطة



يتم تقديم "الحركة المفرطة" عندما يتم تحريك إصبع المريض أو MedWand نفسه أكثر من اللازم أثناء القراءة.
استريح ذراعك و MedWand بشكل مريح على سطح مستقر وحاول الحد من تحريك إصبعك أثناء أخذ القراءة. إذا كان الاهتزاز المفرط موجودًا في المريض ، فقد يحتاجون إلى استخدام يدهم الأخرى لتحقيق الاستقرار في إصبع الاختبار.

أنت تضغط بشدة



يتم تقديم "أنت تضغط بشدة" عندما لا يكون المستشعر على متن الطائرة قادرًا على القراءة بسبب الضغط الزائد.
حاول تطبيق ضغط أقل على نافذة الاستشعار. هناك حاجة فقط إلى ضغط الضوء لأخذ القراءة بنجاح. إذا لم يتمكن المريض من الحصول على قراءة باستخدام الضغط الخفيف ، فقد يحتاج إلى زيادة الوفرة باستخدام واحد أو أكثر من التقنيات الشائعة المدرجة أدناه.
  1. اغسل يديك تحت الماء الدافئ لمدة 60 ثانية على الأقل.
  2. فرك يديك معًا بقوة لمدة 30 إلى 60 ثانية.





    • Related Articles

    • الأسئلة الشائعة

      ما هو MedWand؟ MedWand® هو جهاز متعدد الاستشعار معتمد من إدارة الأغذية والعقاقير ومنصة للصحة الهاتفية تتيح للأطباء والمرضى إجراء فحص بدني كامل ، من أصوات القلب والرئة إلى التصوير عالي الدقة عن بُعد. هل حصلت MedWand على تصريح للاستخدام السريري من قبل ...